FAQ
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Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit Konto hast du jedoch Vorteile:
– Schnellerer Checkout
– Einfache Einsicht in Bestellstatus und -historie
– Updates zu Neuerscheinungen und Sonderaktionen -
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) sowie PayPal. -
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Bei Kartenzahlung werden deine Daten auf einer SSL-gesicherten Seite eingegeben, per SSL verschlüsselt und direkt an unseren Zahlungsanbieter übermittelt. Deine Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. -
Fallen Wechselkursgebühren an?
Alle Transaktionen erfolgen in US-Dollar. Führt dein Kartenanbieter ein anderes Währungskonto, wird der Betrag zum Tageskurs am Abwicklungsdatum umgerechnet. -
Wie gebe ich meine Lieferadresse ein?
Da Website und Service auf Englisch basieren, sollten alle Angaben (einschließlich Satzzeichen) in englischer Schreibweise erfolgen. Enthält deine Adresse nicht-englische Buchstaben, nutze ähnliche englische Zeichen. Beispiel: den Buchstaben „？“ durch „c“ ersetzen. -
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Nach Bearbeitung oder Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich. Bitte nutze deine Wohnadresse statt einer Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange der Zoll am Zielort Sendungen ggf. zurückhält. -
Wie lange dauert der Versand & wie verfolge ich mein Paket?
Das hängt von der gewählten Versandoption ab. Nach dem Versand erhältst du per E-Mail deine Sendungsverfolgungsnummer und den Tracking-Link. Für Verzögerungen durch den Zoll deines Landes können wir keine Haftung übernehmen. -
Was mache ich, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?
Melde dich bitte umgehend bei uns: support@skryass.com.
Weitere Fragen?
Schreibe uns jederzeit direkt an support@skryass.com.