Versand & Lieferung

Die Lieferzeit einer Bestellung gliedert sich in zwei Teile:

Bearbeitungszeit: Bestellprüfung, Zuschnitt, Qualitätskontrolle und Verpackung. In der Regel werden alle Bestellungen innerhalb von 72 Stunden nach Bestelleingang und Zahlung zur Auslieferung an unser Werk/Lager übergeben.

Versandzeit: Zeitraum vom Versand aus unserem Lager bis zur Zustellung am Zielort.

USA & Kanada

Standard-Sicherer Versand & Versicherung: 2–4 Wochen (sofern der Artikel auf Lager ist)

Australien & Neuseeland

Standard-Sicherer Versand & Versicherung: 2–4 Wochen (sofern der Artikel auf Lager ist)

Vereinigtes Königreich & Europa

Standard-Sicherer Versand & Versicherung: 2–4 Wochen (sofern der Artikel auf Lager ist)

Andere Länder

Standard-Sicherer Versand & Versicherung: 2–5 Wochen (sofern der Artikel auf Lager ist)

Versicherter Versand

Geht ein Artikel auf dem Transportweg verloren oder kommt beschädigt an, senden wir Ihnen nach ausreichendem Nachweis kostenlos einen Ersatz.

Priorisierter versicherter Versand

Ihre Bestellung wird täglich oben auf unsere Bestellliste gesetzt, die an unsere Hersteller/Lager geht. Abhängig vom Aufkommen kann die Laufzeit der des Standardversands ähneln. Ihr Artikel ist ebenfalls versichert.

Hinweis: Einige Produkte können getrennt versandt werden und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen, da wir aus verschiedenen Lagerstandorten liefern.

Sendungsverfolgung: Tracking-Nummern benötigen oft einige Tage bis zu einer Woche, bis korrekte Updates erscheinen. Nutzen Sie zur Verfolgung z. B. https://17track.net.

Bitte beachten: In einigen Ländern kann der Versand länger dauern als geschätzt. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferung verzögern. Wir arbeiten daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, ohne die Produktqualität zu beeinträchtigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Änderungswünsche

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe an support@skryass.com. Ist Ihre Bestellung bereits versandt, können wir sie leider nicht mehr ändern. Bitte prüfen Sie vorab Größe und Farbe, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Versandarten & Gebühren

Versanddienstleister & Servicelevel
Wir arbeiten mit großen Carriern (z. B. USPS, UPS, FedEx, DHL) und verlässlichen lokalen Partnern (z. B. Canada Post, Royal Mail, DPD, Australia Post). Verfügbare Servicelevel werden an der Kasse basierend auf Adresse und Artikeln angezeigt:

  • Standard Shipping – $4.99

  • Express Shipping – $6.99

Bearbeitung vs. Transportzeit

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Hochsaison/Feiertage: 5–7 Werktage) zum Kommissionieren, Verpacken und Übergeben an den Carrier.

  • Transportzeit: Beginnt nach der Übergabe an den Carrier und variiert je nach Ziel/Servicelevel.

Zölle, Steuern & Importgebühren

Sofern nicht anders angegeben, versenden wir DAP (Delivered At Place / unverzollt, unversteuert): Einfuhrabgaben, MwSt./GST und ggf. Abwicklungsgebühren erhebt Ihr lokaler Zoll bzw. Carrier – diese gehen zu Lasten der Kundschaft.

Für ausgewählte Ziele bieten wir ggf. DDP (im Voraus bezahlte Abgaben/Steuern) an. Wenn verfügbar, werden geschätzte Beträge vor der Zahlung angezeigt.

Tracking & Zustellung

Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link (Updates können 24–48 Stunden benötigen).
Bei fehlgeschlagenen Zustellversuchen unternimmt der Carrier ggf. einen weiteren Versuch oder lagert an einer Abholstation ein. Nicht abgeholte/unzustellbare Sendungen können retourniert werden; erneute Versandkosten können anfallen.

Adressen & Einschränkungen

  • Postfächer / APO/FPO/DPO: Nur für bestimmte Services (in der Regel Standard) geeignet.

  • Adressänderungen: Nur vor dem Versand möglich; nach Übergabe wenden Sie sich bitte direkt an den Carrier.

  • Mehrere Artikel: Versand kann aus mehreren Lagern erfolgen; Artikel treffen ggf. in separaten Paketen ohne Mehrkosten ein.

Entlegene Gebiete & Zuschläge
Für abgelegene Adressen kann ein Carrier-Zuschlag anfallen. Wir informieren Sie vor dem Versand, falls zutreffend. Über-/Sperrgut kann eine Spezialbehandlung erfordern.

Versandversicherung (optional)

Sie können an der Kasse einen Versand-Schutz hinzufügen, der Verlust oder Transportschäden abdeckt. Ansprüche müssen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Tracking-Update eingereicht werden.